Novocall offshore recrute Des Chargés Service client Multicanal

Novocall est une société offshore en pleine croissance qui gère et exploite une plateforme multinationale de réservation de taxis, recrute des chargés Service client multicanal.

Mission :

Vous êtes chargé de :

-Le traitement des demandes de réservations par écrit (mail, web, tickets) et par téléphone.

-Création des réservations.

-Le traitement des réclamations et des demandes

-Le suivi des clients

-Le suivi des réservations

-Le traitement des devis

-Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Conditions de travail :

-Poste stable et valorisant

-Véritable plan de carrière

-Possibilités d’évolution en interne

-Horaires fixes

Horaires :

-De 09h00 à 18h00

Salaire :

Un SALAIRE FIXE très motivant et compétitif par rapport au marché

-Contrat CDI/CDD/CIVP et une formation rémunérée

-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois

Votre profil :

-Maîtrise parfaite de la langue française à l’écrit et à l’oral

-Ecoute et empathie

-Savoir-faire relationnels et communicationnels

-Une première expérience en environnement service client sera fortement appréciée.

-Une expérience en réception d’appels sera un atout.

-Connaissance de l’outil informatique et des logiciels de bureautique

-Vous êtes dynamique, sérieux, ponctuel, discipliné et appliqué

Candidature :

Envoyez votre CV à : recrutement@novocall.tn ou Appelez le  56 060 737