Vos missions seront les suivantes:
· Gestion d’un portefeuille client
· Intégrer les nouveaux clients
· Traiter les demandes client
· Traiter les réclamations
· Assurer le suivi quotidien et la fidélisation du portefeuille client
· Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service technique, marketing, financier, …
Exigences de l’emploi
· D’une formation supérieure
· Orientation client
· Bonne communication
· Excellent niveau en Français et Anglais
· Solides capacités d’analyse
· Expérience significative de la gestion d’un portefeuille client
Vos atouts :
· Tolérance au stress.
· Grand sens de l’écoute.
· Diplomatie et pédagogie.
· Energie et dynamisme.
· Force de conviction.
· Polyvalence.
· Français + Anglais à l’oral et à l’écrit obligatoires.
· Maîtrise des logiciels courants (Word, Excel, Powerpoint…) et la messagerie électronique.
Informations complémentaires
- Adresse Résidence Malek Center, Centre Urbain Nord, Bloc B, 7ème étage Bureau B7-1