Novatis recrute Chargé(e) Clientèle

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Vos missions seront les suivantes:
· Gestion d’un portefeuille client
· Intégrer les nouveaux clients
· Traiter les demandes client
· Traiter les réclamations
· Assurer le suivi quotidien et la fidélisation du portefeuille client
· Recueillir les remarques de la clientèle et les transmettre au service technique, marketing, financier, …

Exigences de l’emploi

· D’une formation supérieure
· Orientation client
· Bonne communication
· Excellent niveau en Français et Anglais
· Solides capacités d’analyse
· Expérience significative de la gestion d’un portefeuille client

Vos atouts :
· Tolérance au stress.
· Grand sens de l’écoute.
· Diplomatie et pédagogie.
· Energie et dynamisme.
· Force de conviction.
· Polyvalence.
· Français + Anglais à l’oral et à l’écrit obligatoires.
· Maîtrise des logiciels courants (Word, Excel, Powerpoint…) et la messagerie électronique.



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