Phona est un centre de contact créée en juin 2009, la société n’a cessé de croître, pour devenir l’un des acteurs majeurs de la gestion de la relation client. De part l’augmentation de son chiffre d’affaire et le nombre de positions inaugurées chaque trimestre, Phona a connu la plus forte croissance du secteur des centres de relation client.
Phona est un centre de contact multi-canal, capable de traiter des opérations de multiples sources et voix de traitement.
Avec 100 position de travail effectives et opérationnelles, et encore 100 position en finalisation de déploiement, Phona se situe dans la catégorie des PME. Cette position nous donne l’avantage de traiter les grandes comme les petites opérations
