Description de l’emploi
Mission
Aider les clients dans le choix et l’organisation de leurs séjours touristiques ou affaires
Principales Tâches
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle en respectant leur politique voyages et notre charte qualité
- Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de sa clientèle
- Gérer les appels téléphoniques
- Gérer les réservations tout en respectant le processus et les procédures mis en place
Profil
- Sens de l’accueil et de l’écoute active
- Facilité d’adaptation
- Bonne communication
- Disponibilité
- Rigueur
Compétences techniques
- De formation supérieure bac + 2
- Maîtrise des outils Word, Excel, Power Point
- Bon niveau de français – anglais souhaité (la connaissance d’autres langues serait un plus)
Envoyez vos CV au welcome@yallaexperience.com
