Chargé de l’accueil téléphonique de nos clients, vous analysez leur besoin et identifiez les solutions adéquates à mettre en place en collaboration avec nos équipes et nos partenaires. Vous coordonnez ensuite les actions logistiques et techniques nécessaires pour répondre à leur situation.
Vous coordonnez les opérations d’assistance en Tunisie et à l’étranger. Du rapatriement à l’hospitalisation, de la prise en charge des dossiers médicaux, vous pilotez à distance l’ensemble des interlocuteurs impliqués.
Une formation adéquate vous sera proposée afin de vous sentir rapidement à l’aise avec les différents intervenants et de mettre à profit vos qualités personnelles.
Profil :
Diplômé et vous justifiez d’une expérience en relation clientèle.
-Ayant le sens de l’écoute, la proactivité, l’esprit d’équipe et capacité d’adaptation.
-Une maîtrise de l’anglais et du français.
Envoyer votre CV à hrta.recrut@gmail.com
