The bee company recrute Team Leader Senior

Nous avons choisi Tunis pour implanter notre Call Center depuis 2019 afin de renforcer la détection de leads et l’acquisition de nouveaux sur les marchés français, belge et suisse.

Dans un contexte de diversification des activités et marchés, nous cherchons un(e) Team Leader Senior pour renforcer notre équipe managériale.

Votre mission :

• Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs individuels et collectifs dans le respect total des procédures qualité
• En étroite collaboration avec le Contact Center Manager vous assurez l’organisation et le suivi de la gestion de la production
• Vous menez la montée en compétence de chacun des télévendeurs, en apportant votre expertise et savoir-faire dans le métier
• Vous fidélisez, coachez et épaulez vos télévendeur(euse)s
• Vous veuillez à instaurer un climat social saint en traitant vos équipes avec Respect, Equité et Exigence

Ce que la Bee company vous offre :

• Un cadre de travail de haut standing au cœur de Tunis, quartier La Fayette
• Un management de proximité
• Un contrat : CDI
• Un salaire fixe à la hauteur de votre profil
• Vos capacités d’analyse et votre sens commercial vous permettront d’accéder à un système de prime très attractif
• Des Tickets restaurant
• Une assurance groupe pour vous et votre famille

Ce que vous apportez à la Bee company :

• Vous êtes parfaitement francophone et avez une bonne élocution : excellente maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
• Vous disposez d’une expérience d’au moins 04 ans en tant que superviseur, coach, Team Leader Senior sur des opérations de télévente directe en émission d’appels ; sinon s’abstenir
• Une grande sensibilité au B to C
• Compétence technique : techniques de TMK (AIDA) gestion temps et priorités, méthode deming
• Pédagogue, rigoureux, organisé et réactif, vous savez mener une équipe et l’accompagner dans l’atteinte de ses objectifs

Ce poste est pour vous !

Veuillez nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, dernier diplôme, certificats de travail) à l’adresse : emploi@thebeecompany.tn avec la référence TLS/BEE23.

Nous ne nous sommes pas dans l’urgence, nous cherchons le Profil adéquat au poste.