Protect Plus Assurances, courtier d’assurance français basé à paris recrute pour sa filiale tunisienne Protect Plus Tunisie
Des Gestionnaires Back-Office
Des agents de recouvrement en assurances de particulier (Auto, Moto et Habitation)
A l’issue d’une formation interne complète en souscription, gestion et recouvrement de contrats d’assurance 2 roues, Habitation et Automobile, vous répondez aux besoins exprimés par nos assurés et partenaires, et aurez en charge la souscription, la gestion et le recouvrement de nos contrats d’assurances
Responsable de votre portefeuille, vous commercialisez et gérez en ligne (par téléphone) notre gamme de produits d’assurance IARD.
Missions :
– Vous aurez pour mission la vente en ligne (téléphone et mail) des contrats d’assurances (Auto, Moto et Habitation) pour le poste d’assureur conseils, la gestion en ligne (téléphone et mail) des contrats en portefeuille (gestion des avenants et des résiliations) pour le poste de gestionnaires et la relance téléphonique des assurés ayant des quittances non réglées ou des rejets de prélèvements afin de régulariser leurs situations pour le poste d’agente de recouvrement.
– La maîtrise des extranets des principaux compagnies et partenaires
– Vous apportez des solutions, conseillez et orientez au mieux nos assurés afin de souscrire des contrats d’assurance.
– Vous vérifiez la régularité des souscriptions par rapport aux pièces justificatives fournies.
– Vous serez en contact direct et téléphonique avec les clients et les partenaires.
– Le traitement des courriers clients et partenaires par téléphone et par mail
– Maîtrise les informations comptables et précontentieux des contrats
– Maîtriser tous les articles de code des assurances Français
– Vous veillez à satisfaire nos clients et nos partenaires par la qualité de vos explications, de votre accueil ainsi que de votre disponibilité.
Profil :
– De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Droit, Finance, Gestion, commerce, Comptabilité ou /et Assurances,
– Vous disposez d’une expérience réussie (2 ans au minimum) dans le domaine commercial, idéalement en assurance, et maitrisez les techniques de vente, de gestion et recouvrement par téléphone.
– Vous êtes un bon communicant, vous avez le sens de l’écoute, êtes à l’aise dans l’échange pour convaincre et négocier au téléphone, traiter des réclamations et rassurer des clients.
– Vous êtes rigoureux, avec le sens du service client et savez faire preuve de réactivité.
– Vous possédez un français parfait (orale et écrit) sinon merci de s’abstenir
– Vous êtes doté(e) d’un sens du service client, d’une maîtrise de l’expression orale et écrite et des techniques de vente et gestion en ligne.
– La maîtrise d’un outil informatique de courtage serait un plus
– Vous maîtrisez les aspects techniques de l’assurance IARD
Nous vous proposons :
– Un CDI ou SIVP à temps plein au sein d’une entreprise en pleine croissance, une rémunération composée d’un fixe attractif complété par une prime mensuelle sur objectifs, une prime d’assiduité mensuelle et une prime annuelle de rendement sans oublier les primes saisonnières (Ramadan et Aid), des tickets restaurants de 110 dt par mois indépendamment des jours travaillés et d’autres avantages.
Merci de faire parvenir votre candidature (CV lettre de motivation) à : recrut@protect-plus-assurances.fr
