Mission:
-Gérer la relation avec les prestataires extérieurs et coordonner l’activité de différents acteurs.
-Élaborer une planification prévisionnelle d’activité.
-Assurer un planning en fonction des différentes contraintes et s’assurer du bon respect des délais.
-Coordonner l’activité de tous les intervenants et de toutes les équipes amenées à agir sur un projet avec rigueur et sens du relationnel.
-Garantir le respect des engagements contractuels négociés avec les prestataires.
-Contrôler les opérations effectuées.
-Garantir le respect des engagements de son entreprise en termes de coûts,d’objectifs et de délais.
-Mettre en oeuvre un reporting sur son périmètre d’activité.
-Contrôler les opérations effectuées.
Exigences de l’emploi
Un bon niveau de français
Une expérience dans le domaine de la relation client.
Une expérience professionnelle dans le secteur de la télécommunication est souhaitable (centre d’appel).
A l’aise avec le relationnel et commercial. Il doit pouvoir gérer une équipe :la motiver,la dynamiser. Il est fin négociateur et arrive à persuader.
Très organisé, le/la chargé(e) clientèle déploiement doit être capable de réaliser un cahier des charges précis et de le faire appliquer dans le temps par ses équipes et/ou prestataires si certaines parties du projet sont sous-traitées.
Maîtrise d’Excel et des outils de traitement de texte.
Aisance dans la communication orale et écrite.
Ce que nous offrons:
- Un salaire compétitif par rapport au marché (selon profil et expérience).
- Des tickets restaurant à la valeur de 6DT le ticket.
- Un planning administratif de lundi au vendredi.
- Une ambiance de travail agréable (pas de pression des centres d’appels).
Et pleins d’autres avantages sociaux.
Vous avez le profils?
Notre offre vous intéresse?
N’hésitez pas alors de postuler ou de nous contacter directement sur le 98 11 23 12
Informations complémentaires
- Adresse Centre urbain nord,Tunis
