Activité principale du poste
Le/la chargé(e) d’accueil anime et organise un espace d’accueil et d’information. Il/elle accueille le public, l’écoute et recueille sa demande, l’informe et le dirige.
Missions principales du poste
- Accueillir, renseigner et informer le public sur les services formation en face à face ou au standard téléphonique
- Animer et organiser l’espace formation.
- Mettre à jour les outils logistiques
- Effectuer des tâches administratives de base
- Gérer les rendez-vous d’un(e) conseiller(e) en insertion socio-professionnelle
- Actualiser l’affichage, les informations mises à la disposition du public
Conditions de travail
L’activité s’exerce en relation avec différents public.
L’aspect relationnel est une caractéristique de la fonction. Il s’agit d’un emploi sédentaire à horaire régulier. Le/la chargé(e) d’accueil est amené(e) à travailler en équipe avec les conseiller(e)s emploi-formation notamment en ce qui concerne la gestion du planning. Une activité de secrétariat vient donc compléter la fonction première du/de la chargé(e) d’accueil.
Compétences
- Sens de l’accueil
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
- Bon relationnel
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne communication
- Bonne présentation
Exigences de l’emploi:
Diplômes
- Le Titre Professionnel (BTS) Agent d’accueil et d’information
- BAC ou BAC+
Evolution professionnelle
Après plusieurs années d’expérience, le/la chargé(e) d’accueil peut accroître ses compétences et évoluer vers le poste de chargé(e) de documentation voire même de chargé(e) d’information et de communication.
Pour les candidats intéressés, veuillez envoyer votre CV + photo (facultative)
