Mchili recrute un Agent commercial

Missions principales :

• Participer à la définition du plan d’action commercial (PAC), des objectifs, des moyens (prospection multicanale, visites terrain, documentation et veille commerciale).
• Suivre le plan commercial et la stratégie en cours d’application.
• Prospecter et conquérir de nouveaux clients (« chasse ») par des visites sur le terrain et/ou à distance.
• Assurer le suivi des clients pour les fidéliser (« élevage ») par des visites sur le terrain et/ou à distance.
• Gérer les commandes : ouverture de comptes, devis, en-cours, facturation, réclamations…
• Participer à des projets : concevoir ou améliorer le fichier clients, élaborer ou optimiser les outils de marketing opérationnel, etc.
• Participer aux actions de marketing opérationnel : événements salons, opérations promotionnelles sur le terrain/lieu de vente, mailing, e-mailing,  phoning, etc..

Compétences requises :

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de vente, des différents canaux de vente (cross selling), de négociation (cycle long ou court), de communication pour s’adapter aux demandes des clients
• Bonne connaissance des produits/services, de la concurrence, des circuits de décision et de commercialisation : B to B, B to C, réseaux directs ou indirects.
• Bonne connaissance en marketing opérationnel et webmarketing.
• Maîtrise d’Internet et des logiciels : GRC/CRM, reporting, Excel.
• Maîtrise de la langue française.

Aptitudes professionnelles

• Forte culture clients et des résultats, goût du terrain et du challenge pour atteindre ses objectifs
• Qualités d’écoute afin de recueillir les attentes du client et comprendre son besoin.
• Force de persuasion afin de se différencier de la concurrence
• Sens de la négociation.
• Ténacité, énergie, persévérance pour rebondir après une fin de non- recevoir.
• Autonomie, sens de l’organisation et des priorités pour optimiser ses actions.
• Bonne résistance à l’échec, aux difficultés et à la pression.
• Capacité à analyser ses atouts et ses points de progrès  pour améliorer ses performances commerciales
• Capacité à travailler en équipe (avec les autres commerciaux) et en transverse avec les différents services de l’entreprise

Rattachement hiérarchique :

• Direction générale
• Direction commerciale
• Direction du marketing

Envoyez votre CV à : job@mchili.tn