Le Centre hospitalier International Carthagène recrute :
Des Téléopérateurs
Pour la gestion du CRM
Fiche métier :
– Traiter la demande du Patient ou sa famille et l’orienter vers le service correspondant;
– Répondre aux questions et requêtes du Patient ou sa famille;
– Permettre de savoir où en est sa demande;
– Enregistrer sa réclamation rapidement;
– Coordination entre Patient et service de la clinique ;
– Créer une base de données ciblée.
Compétences :
– Un bon niveau en français / Arabe / Anglais
– Ecoute active -Décrire et noter le cas client afin de garantir la bonne information.
– Une première expérience en environnement service client sera fortement appréciée
NB : Éligible au contrat SIVP Pour postuler veuillez envoyer votre dossier de candidature (CV+LM) par mail avec en objet le titre du poste sur l’adresse : carthagene.ihct.tunisie@gmail.com ou bien le déposer au bureau d’ordre de notre bâtiment.
