Khamsa Group recrute
Un chargé de clientèle (H)
Description:
Au sein d’un club de fitness basé à Sousse, vous avez pour missions principales de :
– Assurer un accueil chaleureux des Adhérents
– Traiter leurs demandes et être garant de leur satisfaction et de leur fidélisation.
– Assurer le bon déroulement de l’activité quotidienne du Club
– Gérer les réclamations des clients tout en veillant à respecter les procédures et à satisfaire les clients
– Gestion des mails et courriers
– Traiter les courriers spécifiques venant de la direction,
– Remonter des éventuels dysfonctionnements afin d’améliorer le service du Club.
– Etre réactif et remonter immédiatement toute situation difficile
– Participer au reporting de l’activité auprès la direction du centre et auprès la direction générale
– Participer à la réussite des événements organisés à l’intérieur et à l’extérieur du club.
– Diverses opérations d’encaissement.
Exigences du poste:
– Vous habitez dans la région de Sousse
– Excellente présentation
– Sens de l’Accueil et de la Communication
– Ponctualité et Rigueur
– Confidentialité
– Expérience antérieure exigée
– Maîtrise de la langue Française (l’Anglais est un atout)
– Bonne connaissance de l’informatique
– Sens de l’organisation et de la planification (Capacité de prise d’initiative et esprit d’anticipation)
Comment postuler :
Envoyer nous votre candidature à l’adresse suivante: dcs@khamsa-group.com
Ville : Sousse
Nom / Entreprise : khamsa group
Email : luniversfoot@gmail.com
Tel / Fax : 73233700
Adresse : 12 rue de kairouan Sousse
