Description
CIMedia, est une société tuniso-allemande offshore basée à Tunis, travaillant exclusivement pour le marché international. Notre secteur d’activité principal est le développement des applications web. Nous concevons et réalisons des applications web et mobile de e-commerce et des solutions sur mesure. Nous assurons aussi le travail sur le contenu et le support clients des sites web pour garantir leurs succès.
Votre rôle
Dans le cadre de nos projets off-shore, au sein de l’équipe support clients, votre principal rôle sera de conseiller les clients français de nos sites de e-commerce et les guider pour résoudre les problèmes qu’ils pourraient rencontrer.
Votre profil
Ayant un excellent niveau en français parlé et écrit, et une expérience significative dans un poste similaire.
Compétences et activités
Répondre à des appels téléphoniques pour guider les clients
Répondre aux emails des clients
Suivre les demandes pour assurer la satisfaction des clients
Rédiger des contenus en français
Qualités
Maîtrise de la relation client
Ouverture d’esprit
Force de proposition
Avoir le souci du détail.
Bon relationnel
Rigueur, sens de l’écoute
Nous offrons
Un cadre de travail agréable et détendu: CIMedia est une société Offshore et n’est pas un centre d’appel.
Salaire motivant en fonction de l’expérience.
Informations complémentaires
- Adresse 67 Rue Oum Kalthoum, App 59 Escalier b 3 ème étage Tunis, Tunisie