Altra Call recrute IT Support Helpdesk

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Et si vous choisissiez plus qu’un job ? Vous avez la possibilité d’entamer un parcours dans le domaine IT, Notre cœur de métier est le support informatique. On vous offre :

Un Parcours motivant et évolutif et Une entreprise Responsable qui s’engage.

Le Technicien support est amené à :

Support hardware/software

  • Installation, configuration, maintenance DU matériels informatiques
  • Gestion DU parc informatique
  • Inventaires et suivis (hardware)
  • Réseaux et Protocoles: Réseaux locaux, intranet, TCP/IP, IPv4, DHCP, FTP

Support technique :

Aider à l’installation d’un logiciel, d’une mise à jour ou d’un nouveau matériel : LA hotline accompagne les clients de son entreprise dans la mise en service DES produits qu’ils viennent d’acheter. Si le client n’arrive pas à faire marcher le produit tout seul, alors il appelle la hotline où une personne va le guider pas à pas dans son installation.

Pour cela, il doit être un spécialiste des produits de son entreprise et avoir un niveau élevé en informatique.

Informer les clients :

le rôle du holiner est également de répondre aux questions des clients à propos des produits proposés par son entreprise.

Profil recherché :

  • Passionné, diplômé en Informatique, ou vous possédez une expérience de 1 ans minimum en support utilisateurs ou en centre de contact
  • Vous parlez aisément le Français

 

Si cela vous parle n’attendez plus et rejoignez-nous !!!!



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