Advancia Téléservices recrute Responsable de la formation et de la qualité

Advancia Téléservices recrute
Responsable de la formation et de la qualité

Mission :
– Définition de la politique formation de l’entreprise
· Identifier les axes de formation à développer en rapport avec les orientations opérationnelles de l’entreprise (rédaction de la note d’orientation formation par type d’activité tout au long de l’année).
· Élaborer un projet pédagogique cohérent en lien avec les objectifs opérationnels de chacune des activités.
· Agir en conseil et support auprès des responsables d’activité et des salariés sur l’ensemble des questions relatives à la formation.
· Assurer la montée en compétence des équipes internes en les faisant évoluer à des postes de responsabilité par recours à des formations externes.
– Management d’équipe et pilotage de l’activité du service
· Manager l’équipe de formateurs internes et leur fixer les objectifs qualitatifs et quantitatifs (formateurs, coach et qualiticiens).
· Affecter les formateurs internes ayant la capacité d’assurer les différents modules de formation envisagés (expertise technique, qualités pédagogiques).
· Superviser la bonne coordination des plannings (formateurs, convocations, informations des salariés, locaux…).
En outre,
· Le responsable formation peut assurer le rôle de formateur en animant lui-même des sessions destinées aux formateurs. (formation de formateurs).
· Il participe régulièrement aux réunions opérationnelles pour connaître les problématiques des managers d’activité et mieux les accompagner dans le développement des compétences de leurs équipes.

Profil :
· Formation Bac +4/5 en gestion ou administration générale et/ou en sociologie, psychologie, sciences sociales.
· Avoir cinq à sept ans d’expérience dans les fonctions ressources humaines, idéalement dans la formation, en entreprise ou cabinet.
Rémunération & avantages :
· Rémunération : selon parcours, compétences et adéquation au poste
· Avantages : assurance groupe, tickets restaurant, primes semestrielle et annuelle.

Comment postuler :
Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse: rh@advancia-teleservices.com

Ville : Tunis
Nom / Entreprise : Advancia Téléservices
Email : rh@advancia-teleservices.com
Tel / Fax : 71163029
Adresse : Le Kram

Seuls les candidats peuvent postuler à cette offre.
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