Notre société cherche un(e) Hotliner dont les missions principales sont :
- La Réception des appels des clients
- L’assistance et le traitement des difficultés déclarées par le client, son accompagnement dans ses manipulations et dans la résolution de son problème
- Centralisation des anomalies et incidents détectés
- Production et mises à jour de la documentation des procédures d’utilisation
- Control du résultat de la solution proposée et la satisfaction client qui en résulte
Informations complémentaires
- Adresse Résidence la brise، Rue Lac Huron, Tunis 1053