Description de l’emploi
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons un hotliner pour des appels entrants
Les missions principales consistent à :
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs de nos services.
- Assurer la qualification et le diagnostic technique des dysfonctionnements matériels et systèmes.
- Assurer le suivi des demandes sur l’outil support et mettez à jour les dossiers incidents.
Avantages
- Salaire motivant selon l’expérience avec des paliers d’augmentation
- Avantages sociaux,Assurance Maladie:
- Contrat CDI, SIVP ou KARAMA
Exigences du poste
- Avoir un esprit d’analyse et de synthèse.
- Avoir de bonnes connaissances en Electronique et Informatique (bureautique et internet, logiciels,etc).
- Un bon niveau de français indispensable
Comment postuler
Vous pouvez aussi soumettre vos CV directement sur le site ALTRACALL.
🌐 https://altra-call.com
Informations complémentaires
- Adresse 90 avenue Léopold Senghor immeuble horizon 4ème étage 4000 Sousse, Tunisie