Smile Communications recrute Conseiller Client (Fr)

Pour notre client leader du marché numérique en Europe, notre centre de contact de renommée, partenaire d’une multinationale allemande spécialisée dans le domaine du numérique, Smile Communication est à la recherche du profil suivant :

Conseiller Client (Fr)
Votre mission :
– Recevoir, diagnostiquer et répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs.
– Assurer la qualification des incidents signalés par les utilisateurs
– Effectuer un diagnostic concis et efficace dans le but fournir la solution adéquate
– S’assurer de la prise en charge et la satisfaction des clients.
Avantages:
– Salaire à partir de 650 DT Net.
-Primes très motivantes.
– Environnement de travail stable.
– Possibilité d’évolution rapide pour des postes à responsabilités.
-Couverture sociale.
-Deux jours de repos.
Exigences de l’emploi:
Profil :
– Maitrise PARFAITE de la langue Française.
– Expérience réussie en réception d’appel.
– Excellentes qualités relationnelles.
-Maîtrise de la relation client et sens de l’écoute.
– Rigueur, méthode, Esprit d’analyse et de synthèse.
-Disponible 7j/7 Plage horaire (de 9h-22h)
Contrat : CDI /SIVP
Expérience requise : minimum 1 an
Langue : maitrise parfaite du français.
Disponibilité : immédiate
Vous avez un bon relationnel et possédez de bonnes qualités d’analyse et de synthèse.
Vous êtes d’autant plus apprécié(e) pour vos qualités d’anticipation et d’adaptation