Pour notre client leader du marché numérique en Europe, notre centre de contact de renommée, partenaire d’une multinationale allemande spécialisée dans le domaine du numérique, Smile Communication est à la recherche du profil suivant :

Conseiller Client (Fr)
Votre mission :

– Recevoir, diagnostiquer et répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs.
– Assurer la qualification des incidents signalés par les utilisateurs
– Effectuer un diagnostic concis et efficace dans le but fournir la solution adéquate
– S’assurer de la prise en charge et la satisfaction des clients.
Avantages:
– Salaire à partir de 650 DT Net.
-Primes très motivantes.
– Environnement de travail stable.
– Possibilité d’évolution rapide pour des postes à responsabilités.
-Couverture sociale.
-Deux jours de repos.
Exigences de l’emploi:
Profil :

– Maitrise PARFAITE de la langue Française.
– Expérience réussie en réception d’appel.
– Excellentes qualités relationnelles.
-Maîtrise de la relation client et sens de l’écoute.
– Rigueur, méthode, Esprit d’analyse et de synthèse.
-Disponible 7j/7 Plage horaire (de 9h-22h)
Contrat : CDI /SIVP
Expérience requise : minimum 1 an
Langue : maitrise parfaite du français.
Disponibilité : immédiate
Vous avez un bon relationnel et possédez de bonnes qualités d’analyse et de synthèse.
Vous êtes d’autant plus apprécié(e) pour vos qualités d’anticipation et d’adaptation