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7 Oct 2016

Secteur privé PowerACT recrute un Assistant Chef de projet CRM

PowerACT! – Publié par by PowerACT! N'importe où

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Description de l'emploi

Entreprise
Editeur de logiciels de gestion de la relation clients (CRM) basé en France, nos solutions sont internationalement reconnues pour leur simplicité d’emploi et leur richesse fonctionnelle. Nos applications répondent aux besoins de PME présentes dans des secteurs divers et variés.
Poste
Dans le cadre de notre développement et pour notre agence basée à Tunis, vous rejoignez notre équipe en qualité d’assistant chef de projet. Vous participez activement au développement de la qualité de service auprès de nos clients et favorisez leur fidélisation. Vous assurez le suivi de la production des projets et les interventions des consultants CRM.
Vos principales missions seront les suivantes :

 La dispense de prestations [Support 1er niveau, Formation, Prestations sur mesure] relevant des contrats de services auprès de nos clients.
 Les suivis des interventions clients.
 Le respect des délais de mise en œuvre des nouvelles applications.
 La formation des clients sur les aspects fonctionnels ou techniques.
 Le suivi et les tests de nos applications avant leur mise en production
 La mise à jour récurrente des spécifications.
 La création des manuels de formation et d’utilisation
 La création des comptes rendus des interventions

Compétences techniques
 Connaissances en bases de données relationnelles.
 Familiarisation à l’usage des nouvelles technologies
 Capacité d’analyse et de synthèse face aux situations
 Maîtrise de l’environnement Windows server 2008/2012
 Connaissance terminal server/Citrix est un plus
 Maîtrise Parfaite de Microsoft Office
 Maîtrise parfaite de la langue Française /anglaise
Profil recherché:
 De formation informatique (Bac+3 et plus) avec expérience réussie de 12 mois minimum dans la conduite des projets Informatiques
 Votre motivation, votre sens du service, votre rigueur et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.

Détails de l’offre
Lieu de travail : TUNIS (Les berges du Lac 2)
Type de contrat : Contrat SIVP/Contrat à durée indéterminée
Rémunération : (selon expérience et compétences) + prime d’objectif + mutuelle + tickets restaurants
Durée de travail : 40H hebdo

Comment postuler

Envoyer votre CV et lettre de motivation à : recrutement@power-act.com

Job Categories : Informatique. Job Types : Secteur privé. Job Tags : consultant, information, informatique, projet et support.

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