16 Déc 2015

Secteur privé Poulina Group Holding recrute un Technicien Informatique Helpdesk – Dataxion

Poulina Group Holding – Publiée par presse N'importe où

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Description de l'emploi

Dans le cadre du renforcement de l’équipe support de Dataxion, nous recherchons

Technicien Informatique Helpdesk

Qui aura pour missions :
– Réceptionner les appels téléphoniques des clients et de prendre en charge leurs requêtes
– Générer et suivre les tickets clients,
– Diagnostiquer la nature des requêtes et suivre l’avancement de la remontée des incidents.
– Prendre en charge la résolution de l’incident ou le faire remonter au niveau supérieur selon le besoin.
– Coordonner les différents services impliqués par les requêtes.

 

Profil recherché
– De formation Bac+3 en informatique appliquée ou équivalent
– Avoir une première expérience réussie en Helpdesk.
– Maîtrise de l’outil téléphonique
– Bonnes connaissances des environnements réseaux et du système Microsoft indispensables.
– Bonnes capacités d’organisation et sensibilité à la qualité de service.
– Maîtrise de soi et aptitude à offrir un service optimal.
– Excellente maîtrise de la langue française

 

Comment postuler

Les personnes intéressées sont priées d’enregistrer leurs candidatures à l’adresse suivante : grh@poulina.com.tn ourecrutement@poulina.com.tn

Catégorie de l'emploi : Informatique. Type de l'emploi : Secteur privé. Job Tags : Dataxion, poulina group holding et Technicien Informatique Helpdesk.

L'offre d'emploi expire dans 10 days.

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