Poulina Group Holding recrute un Technicien Informatique Helpdesk – Dataxion



Description de l’emploi

Poulina Group Holding
Dans le cadre du renforcement de l’équipe support de Dataxion, nous recherchons

Technicien Informatique Helpdesk

Qui aura pour missions :
– Réceptionner les appels téléphoniques des clients et de prendre en charge leurs requêtes
– Générer et suivre les tickets clients,
– Diagnostiquer la nature des requêtes et suivre l’avancement de la remontée des incidents.
– Prendre en charge la résolution de l’incident ou le faire remonter au niveau supérieur selon le besoin.
– Coordonner les différents services impliqués par les requêtes.

 

Profil recherché
– De formation Bac+3 en informatique appliquée ou équivalent
– Avoir une première expérience réussie en Helpdesk.
– Maîtrise de l’outil téléphonique
– Bonnes connaissances des environnements réseaux et du système Microsoft indispensables.
– Bonnes capacités d’organisation et sensibilité à la qualité de service.
– Maîtrise de soi et aptitude à offrir un service optimal.
– Excellente maîtrise de la langue française

 

Comment postuler

Les personnes intéressées sont priées d’enregistrer leurs candidatures à l’adresse suivante : grh@poulina.com.tn ourecrutement@poulina.com.tn



  • L’emploi est expiré !
Partager cet emploi

Farojob

Portail d'offres d'Emploi, annonces de recrutement dans les concours de fonction publique en Tunisie, travail à l'étranger et immigration.

Contact

Farojob
contact[at]Farojob[point]net
Ou par message.

Newsletter