MULTICOM SARL recrute un Technicien informatique (helpdesk) 5 vues



Description de l’emploi

MULTICOM SARL

Mission

Le  Helpdesk prend en charge le support  de nos employés.
–Vous serez en charge du support de notre logiciel de gestion

–Assurer l’assistance technique
– Générer et suivre les tickets des utilisateurs de réseau local,
– Diagnostiquer la nature des requêtes et suivre l’avancement de la remontée des incidents.
– Prendre en charge la résolution de l’incident ou le faire remonter au niveau supérieur selon le besoin.
– Coordonner les différents services impliqués par les requêtes.

Profil recherché
– De formation Bac+2 minimum en informatique appliquée ou équivalent
– Avoir une première expérience réussie en Helpdesk  souhaitée mais non exigée.
– Bonnes connaissances des environnements réseaux et du système Microsoft indispensables.
– Bonnes capacités d’organisation et sensibilité à la qualité de service.
– Maîtrise de soi et aptitude à offrir un service optimal.
– bonne  maîtrise de la langue française

 

Comment postuler

 Pour toutes les  personnes intéressées, veuillez envoyer vos candidatures sur notre adresse mail : safa.ayari@multicom-tn.com

 



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