L’Ambassade de France recrute

Employé Administratif

Fiche de poste : Ref. CGF-052016-1
Intitulé du poste : Employé administratif – Accueil extérieur des visiteurs du Consulat Général (entrée « Français ») 
Type de contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) d’un an renouvelable – Temps complet 
Niveau de rémunération : Niveau 4 du cadre salarial – 1 509 TND bruts mensuels 
Prise de fonction : Immédiate

Contenu du poste:
En relation avec les différentes équipes chargées des questions concernant les Français au Consulat général de France à Tunis, l’agent est chargé du premier accueil « extérieur » avant l’entrée dans les services consulaires à proprement parler.

A ce titre et parallèlement au contrôle effectué par les agents de sécurité du poste, il doit effectuer les tâches suivantes:
– Vérification de la nationalité française des visiteurs (contrôle carte consulaire, passeport français, CNIS…)
– Pour les ressortissants étrangers, vérification de la liste des RdV remise en début de semaine à l’accueil (ou informer l’agent Nationalité)
– Interroger les visiteurs sur le service à rencontrer (Administration des français, Social, Juridique, Elections, Etat-Civil, Nationalité, Notariat….) et inviter les personnes à se présenter au service d’accueil intérieur
– Pour éviter l’engorgement des salles d’attente intérieures, distribuer certaines notices d’information
– Réorienter les visiteurs « Visas » vers l’entrée rue de Yougoslavie ou TLS
– Régler le flux des visiteurs pour éviter l’engorgement à l’intérieur des locaux
– En cas d’affluence à l’extérieur des grilles, vérifier l’origine des visiteurs afin de faciliter l’accès aux personnes prioritaires (femmes enceintes, personnes âgées ou accompagnées de jeunes enfants ou venant de loin)
– Rendre compte au chef de Chancellerie et au poste de contrôle et de sécurité des problèmes qui pourraient se poser avec les ressortissants français,
– Viser la réception des plis déposés pour les différents services localisés sur le Campus diplomatique
– Appliquer les consignes données par le poste de contrôle et de sécurité
– Assurer également en soutien avec le service de sécurité privé, l’accueil des visiteurs des autres services localisés sur le Campus diplomatique

Profil du postulant
Cette fonction requiert :
– une bonne maîtrise de la langue française ;
– un sens de l’organisation, de l’accueil du public et du travail en équipe ;
– une maîtrise des situations conflictuelles ;
– une bonne présentation, courtoisie et politesse extrême ;
– un goût marqué pour les relations humaines et pour l’écoute du public ;
– un goût pour la variété des tâches à accomplir et pour le changement ;
– la maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel) ;
– une bonne connaissance de l’arabe dialectal tunisien.