DEV FUTUR recrute un chargé suivi client 20 vues



Description de l’emploi

DEV FUTUR

DEV-FUTUR, société de Création et de Développement de Sites Web, en pleine extension sise en plein centre ville de Tunis, compte recruter IMMEDIATEMENT «UNE Chargée  SUIVI CLIENT »

Nous offrons :

   -un salaire motivant

   -Couverture sociale

   -tickets restaurants comptabilisés dès le second mois de travail

   -cadre de travail agréable

   -tous types de contrats

Vous aurez à:

   – Assurer un suivi complet des dossiers clients : suivi et relance tout au long du contrat Fidélisation 

   – Assurer la satisfaction client tout en respectant les contraintes de production

   – Veiller à la bonne compréhension des attentes des clients

   – Suivi du projet : vous êtes en relation avec les différents services de l’entreprise 

   – Conseiller et guider le client vers des solutions optimisées

   – Savoir négocier et avoir une force de proposition face aux éventuelles problématiques 

   – Contrôle qualité des travaux effectuer par la production 

   – Réception et traitement des demandes client : Mailing + téléphone .

Exigences de l’emploi:

   – Maîtrise parfaite du Français (sinon s’abstenir)

   – Excellente capacité de communication, aisance relationnelle, aussi bien en clientèle qu’en interne.

   – Aisance avec les outils bureautiques 

   – Une connaissance et une appétence prononcée pour le monde du web.

– Qualités d’organisation : structurer son travail, répondre dans les délais, être proactif.

– Capacité à déchiffrer les demandes clients, au-delà de leur formulation.

– Un sens aigu de la satisfaction client, de la patience et de la rigueur pour aboutir à des solutions satisfaisantes.

– Qualités rédactionnelles / Excellent sens de l’orthographe, grammaire, syntaxe

 

Comment postuler

Envoyez vos CV à : rh@dev-futur.com



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